1 – La facilité d'utilisation :
C'est une des applications les plus simples à utiliser. C'est la première et la plus utilisée par les gens connectés à l'internet.
2 – La rapidité :
Quelques minutes seulement peuvent séparer la création d'un message et sa diffusion auprès de millions de destinataires.
3 – L'asynchronisme :
Contrairement aux applications de relation client en temps réel tels que les services téléphoniques, vos destinataires pourront prendre connaissance de vos messages à leur rythme et y consacrer l'attention qu'ils souhaitent sans se sentir sous pression.